FAQs
Porquê escolher a Hypegod?
A Hypegod Sneaker Store atua no mercado de streetwear e sneakers exclusivos, oferecendo um dos catálogos mais completos e atualizados disponíveis de imediato. Trabalhamos para garantir um processo de compra rápido, seguro e transparente, sempre com preços competitivos que tornam a experiência mais vantajosa para os nossos clientes.
A confiança que os nossos clientes depositam em nós resulta do nosso profissionalismo, dedicação e compromisso com a autenticidade.
Os produtos são 100% originais?
Sim — na Hypegod garantimos que todos os sneakers, roupa e acessórios que vendemos são 100% originais e autênticos.
Colaboramos com uma ampla e fiável rede de parceiros retalhistas especializados e profissionais, o que nos permite adquirir produtos originais cuja proveniência pode ser comprovada.
A nossa equipa verifica cuidadosamente cada artigo antes de o disponibilizar para venda, garantindo que chega aos clientes novo, original e em perfeitas condições.
Como conseguimos acesso a produtos limitados?
A Hypegod consegue aceder a edições limitadas e lançamentos raros graças à nossa ligação à mesma rede de parceiros retalhistas especializados e profissionais, que opera tanto na Europa como fora dela.
Estes parceiros permitem-nos obter produtos que muitas vezes não chegam a lojas tradicionais, incluindo lançamentos exclusivos e artigos produzidos em quantidades reduzidas.
A nossa missão é proporcionar-te acesso aos melhores produtos de forma segura, transparente e sem complicações.
Como posso saber quando chegam novos produtos?
Para ficares a par de novos lançamentos, reposições ou campanhas especiais, segue a Hypegod nas redes sociais ou contacta-nos diretamente por mensagem ou e-mail.
Encontras todas as informações de contacto no nosso Instagram e restantes plataformas.
Como funciona o processo de envio da minha encomenda?
Após finalizares a tua encomenda no nosso site, irás receber um e-mail com o número de pedido.
Se o artigo que encomendaste não estiver disponível no nosso stock imediato, procuramos o produto dentro da nossa rede europeia de parceiros retalhistas especializados e profissionais.
Assim que o artigo é encontrado, é enviado para a nossa equipa, onde é recebido, autenticado e verificado.
Depois do processo de autenticação, o produto é novamente embalado na sua embalagem original, colocado na embalagem Hypegod e enviado para a morada indicada.
Receberás depois um código de rastreio por e-mail, para poderes acompanhar todas as etapas da entrega.
Qual é o prazo de processamento e envio?
O prazo médio de processamento da encomenda é de 5 a 21 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto e da loja/parceiro de onde é enviado.
Artigos identificados como "EM STOCK" são enviados de forma prioritária, garantindo um processamento e entrega significativamente mais rápidos.
Quais são os custos de envio?
Os custos de envio são fixos e definidos da seguinte forma:
- Portugal Continental: 5,50€
- Açores e Madeira: 6,90€
- Europa: 10€
O valor é automaticamente aplicado no checkout consoante a morada de destino.
Procuramos sempre garantir opções de envio rápidas, seguras e ao melhor preço possível para os nossos clientes.
Encomendas internacionais podem ser realizadas diretamente no nosso site e o valor da entrega será apresentado antes da conclusão da compra.
Os produtos disponíveis na loja online são os mesmos da loja física?
Os artigos marcados como "EM STOCK" encontram-se disponíveis para envio imediato a partir do nosso armazém.
Todos os produtos apresentados no site podem ser encomendados, mas nem todos estão disponíveis fisicamente na loja, uma vez que parte do nosso stock provém da nossa rede europeia de parceiros retalhistas especializados e profissionais.
Onde se encontra a loja física da Hypegod?
A Hypegod Sneaker Store possui loja física em:
Galerias, Largo São Francisco A-E, 8100-662 Loulé, Portugal
A localização central e de fácil acesso permite que os nossos clientes visitem a loja, vejam produtos disponíveis no momento e recebam apoio especializado da nossa equipa.
Posso experimentar os ténis na loja física?
Sim — na loja física é possível experimentar grande parte dos modelos disponíveis no momento.
No entanto, devido à exclusividade e raridade de alguns artigos, especialmente lançamentos limitados, poderá existir modelos que não estão disponíveis para experimentar.